各学院：
第三届全国技能大赛将于2025年在郑州市中原国际会展中心举办。黄山学院外国语学院是全国技能大赛酒店接待项目安徽省集训基地，目前基地将组织黄山学院选拔赛，现在相关事项通知如下：
一、赛事基本信息
1.比赛时间：2024年6月25日(周二)上午8：00
2.比赛地点：共设3个线下考场，分别为：
考场1：逸夫楼5306室（前台接待）
考场2：逸夫楼5403室（面试）
考场3：逸夫楼5301室（后台数据统计及写作）
3.比赛目标酒店：上海浦东丽思卡尔顿酒店（https://www.ritzcarlton.com/zh-cn/hotels/china/shanghai-pudong）
4.比赛要求：参赛者需关闭手机并上交保管；着正装参赛；女性选手需淡妆、盘发，确保仪容整洁。
二、赛事内容
赛事环节：分为前台接待、面试、后台数据统计和写作环节四项，分别在指定考场进行。
三、赛事流程
1.赛前向参赛者提供“上海浦东丽思卡尔顿酒店fact sheet”。
2.赛前10分钟，参赛者通过抽签决定前台接待考核的模块组合（共四大模块：A.酒店预订 B.酒店退房与结账 C.投诉处理 D.旅游咨询），每位参赛者将抽到两大模块的组合。
3.比赛当天选手有10分钟准备时间，随后按抽签顺序进行考核，每次仅限一名参赛者进入考场1。
4.比赛现场将有4名志愿者扮演客人角色。
5.完成前台接待环节后，选手将在外等候，待齐集3名选手后，一同前往考场2进行面试。
6.在考场2进行的面试环节将采取三人一组的集体面试形式。选手在面试前将有10分钟的准备时间。面试结束后，选手将返回至考场1，并在所有参赛者的面试环节完成后统一前往考场3进行后台数据统计及写作，限时1小时。
四、评分权重
前台接待：40%、面试：30%、后台写作：30%。
特此通知
教务处（创新创业教育学院）
第三届全国技能大赛酒店接待项目安徽省集训基地
